Politique de Retour et de Remboursement

Chez TrendyHub, nous sommes déterminés à vous fournir des produits et services de la plus haute qualité. Cependant, nous comprenons qu'il peut y avoir des circonstances où vous pourriez avoir besoin de retourner un produit ou de demander un remboursement. Cette politique de retour et de remboursement a été élaborée pour vous guider à travers ce processus.

1. Politique générale de retour et de remboursement :

1.1. Délai de retour : Vous avez 14 jours à compter de la date d'achat pour retourner un produit pour un remboursement ou un échange.

1.2. État du produit : Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé, non endommagé et dans son emballage d'origine, avec toutes les étiquettes et les accessoires fournis.

1.3. Preuve d'achat : Vous devrez fournir une preuve d'achat, telle qu'un reçu ou une confirmation de commande, pour toute demande de retour ou de remboursement.

2. Politique de retour pour les produits défectueux ou endommagés :

2.1. Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 4 jours suivant la réception du produit pour organiser le retour et le remplacement ou le remboursement du produit.

2.2. Nous nous réservons le droit d'inspecter le produit retourné pour déterminer s'il est défectueux ou endommagé. Si le produit est jugé défectueux en raison d'une utilisation incorrecte ou abusive, aucun remboursement ou échange ne sera accordé.

3. Politique de retour pour les produits non défectueux :

3.1. Si vous souhaitez retourner un produit qui n'est pas défectueux, veuillez nous contacter dans les 4 jours suivant la réception du produit.

3.2. Les frais d'expédition pour le retour du produit seront à la charge du client, sauf indication contraire.

3.3. Une fois que nous aurons reçu le produit retourné et confirmé son état d'origine, nous émettrons un remboursement du montant du produit, moins les frais d'expédition initiaux.

4. Processus de retour et de remboursement :

4.1. Pour initier un retour ou une demande de remboursement, veuillez nous contacter à trendyhubservices1@gmail.com.

4.2. Après avoir approuvé votre demande, nous vous fournirons des instructions détaillées sur la manière de retourner le produit.

4.3. Une fois que nous aurons reçu le produit retourné et effectué l'inspection nécessaire, nous traiterons votre demande de remboursement ou de remplacement dans un délai de 7 jours.

5. Contact :

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à trendyhubservices1@gmail.com.

Nous vous remercions de votre confiance en TrendyHub et nous nous engageons à fournir un service client exceptionnel.

Note : Cette politique de retour et de remboursement est sujette à des révisions périodiques et peut être modifiée sans préavis. Veuillez consulter cette page pour obtenir la version la plus récente.